很多人說改裝就像"毒品",一但喜歡就不能自拔。有時候我們節(jié)衣縮食,只是為了能早日買上一套避震器或者輪轂。我們徹夜難眠,也只是想搭配出更好的輪轂數(shù)據(jù)。在聚會上展示出自己的作品,就像自己的孩子一樣,永遠都是最閃亮的那顆星!這就是改裝的魅力!
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?大家可能都會想到,這光鮮的背后蘊含著車主的心血,但又有多少人會想到改裝店師傅的汗水呢?大家應(yīng)該對下面這些臺詞都不會陌生——"幫我弄弄避震吧"、"調(diào)個避震這么貴,人家才500"、"動不動就收錢,以后不來了"。其實認(rèn)真想一下,安裝避震調(diào)避震賺200塊錢"工時費"應(yīng)該不算過份吧!
?每天睜眼就是"還債"
很多人都認(rèn)為改裝店是一個賺錢的買賣,但只有真正的進入這個行業(yè)才知道,這真TMD不是一般的坑。首先開店就會有店租成本、員工工資、水電成本、庫存壓力等等,這些都是大家看不到的隱性成本。也就是說每天每個店都有著固定的開店成本,開與不開,這些成本都在那擺著,每天睜眼第一個任務(wù)就是"還債"。
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?改裝店不是福利院
正因為這些成本的存在,每家店在施工時都會增加一定的"工時費"。這個本以為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖召M,卻成為很多車友與店家之間很深的隔閡。為什么這么說呢,因為開店的希望能夠留住客戶,在初期會因為新客戶或者面子等因素給一些優(yōu)惠,或者減免一些工時費。
?但一次不收錢、兩次不收錢,不代表每一次都不收錢啊!所以經(jīng)常出現(xiàn)第三次收錢了,就會背上的罵名,"我?guī)湍銕Э蛻魜砀能嚕屇阗嶅X還管我要錢","大家都這么熟了,還收我這么貴"。只能說改裝店不是福利院,身后還有一幫兄弟也要養(yǎng)家糊口!要為手下員工賺錢,不然哪來的技師給你調(diào)車改車!
?貴幾百不代表"黑"而是你看不見的投入
一般情況下大家看到的,只是配件成本和利潤,可能沒有考慮過店家身后所背負的各種隱性成本。所以很多人認(rèn)為你給我裝一套避震器要800、1000甚至1500,這也太黑了吧!誰誰家才要我500,轉(zhuǎn)頭就去了500那家。
?但一個靠譜的店家能夠要你800/1000,相信他們也絕不會是找?guī)讉€剛剛上手的學(xué)徒工給你裝避震,技師的手裝過的避震器、調(diào)的避震器沒有上千也有幾百,要說避震器怎么裝、怎么調(diào)也不會難到他們。
?還有一個嚴(yán)重的觀念問題,那就是改裝店的"安裝"看似與很多修理廠的"安裝"業(yè)務(wù)并沒有區(qū)別,人家500就干了你為什么收我1000!但各位要明白一點修理廠常年"安裝"的都是原廠配件,替換掉就萬事大吉。而改裝店"安裝"的產(chǎn)品多需要調(diào)試,就拿改裝避震器來講,修理廠裝一套避震器可以裝,但它不懂調(diào)試最終麻煩的還是你自己!
?而改裝店的技師不僅要會裝避震器,還要明白避震器彈簧預(yù)壓要多少,阻尼哪些段位比較舒服,每個品牌的特點等等。甚至有的店家還要輸送技師去品牌學(xué)習(xí)以及購買"地秤"等等設(shè)備,為的就是讓你得避震器裝上后能夠發(fā)揮出最好的使用效果。
?模糊的"工時費"
當(dāng)然我們要認(rèn)清一點,目前國內(nèi)對于"工時費"的概念并不清晰,而大部分改裝店并沒有4S店那種規(guī)范的工時費標(biāo)準(zhǔn),甚至很多改裝店將"工時費"和"改裝件"混淆在一起報價。即便改裝店有工時費標(biāo)準(zhǔn),很多時候也會因為關(guān)系和抹不開面子而減免甚至免費。
?既然說到了"工時費"那就再給大家講一個與大家息息相關(guān)的事情,那就是"工資"!很多人都知道上班每個月要發(fā)工資,一個月22天工作、8天周六周日休息,每天上班八小時,超過八小時你還計較有沒有加班費、加班餐,那這樣算不算是換了另外一種方式去領(lǐng)"工時費"呢?
?回頭想想,技師每天的工作是不是都應(yīng)該有他應(yīng)得的"工時費",在你著急聚會裝B的時候,技師沒日沒夜的調(diào)車、改車的時候,他們是不是都應(yīng)該有"加班費"呢?
?老板也是人,也有精疲力盡的時候
另外,改裝行業(yè)其實處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層,而技師更是最一線的人員,他們的認(rèn)識并不多,甚至?xí)榱硕鄴?00元而頻繁跳槽。但改裝店為了能夠留住這些技師,不僅要給高工資,還要提供食宿、社保以及更多接觸新鮮事物的機會。只有這樣才能將技師穩(wěn)定下來,也只有技師的穩(wěn)定才能得到最穩(wěn)定的施工效果。
?而老板在照顧各位同時,另一頭也要照顧技師的感受,他們看似風(fēng)光但內(nèi)心深處卻經(jīng)歷著各種沉浮,客戶夜里壞車要爬起來救援,配件不對要與代理協(xié)調(diào),新店開張要張羅生意,老店雖然名聲在外,但如何持續(xù)長久發(fā)展都是他們需要做需要考慮的事情,老板也是人,也有精疲力盡的時候!
?應(yīng)有的尊重
在改裝圈這幾年,見過了各種各樣的店家,雖然其中有部分店家趕上了信息不對稱,賺頭一波紅利,但隨著市場競爭越來越激烈,大家也都慢慢意識到產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)才是生存的根本。所以很多店家對于產(chǎn)品的把控、技師技術(shù)的培養(yǎng)以及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化都提到了首位,不斷提升自己的競爭實力才是王道。
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?這個就好比幾年前曾經(jīng)橫行手機市場的國產(chǎn)山寨手機,有模仿大哥大的安卓手機,模仿iPhone的安卓手機,甚至連可以放幾根煙的"中華"煙盒手機都有。
?但是隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及,智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,越來越多的山寨手機因為沒有技術(shù)壁壘而紛紛被市場所淘汰。隨之而來的就是真正擁有核心技術(shù)和研發(fā)能力的國產(chǎn)智能手機真正崛起,其中華為、小米等一批國產(chǎn)品牌與三星、蘋果正面交鋒,幾年的時間也得到了不少用戶的信任和尊重。
?而"負責(zé)任"的改裝店大多數(shù)都是在面臨著轉(zhuǎn)變,這個轉(zhuǎn)變就是提升他們自身的技術(shù)水平,同時讓你花的每一分錢都能獲得對等的專業(yè)技術(shù)和服務(wù),他們的技術(shù)和服務(wù)理應(yīng)得到我們每一個改裝車主的尊重!
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