現(xiàn)在的車主都越來越精明,在比價中尋找性價比最高的解決方案,但也頂不住4S店的套路深,尤其是維修和保養(yǎng),很多車主都不是很懂,一心想能花錢解決車輛問題就行。因此4S店的坑,90%的人都入過,而且還是心甘情愿的那種,今天我們就來盤點一下4S店都用哪些“坑”榨取車主的錢包,也好讓各位車主能在日后盡量避免。
常規(guī)保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)問題
小保養(yǎng),并不是僅換機油機濾、保養(yǎng)燈回零而已,前后剎車盤片、前后懸掛、發(fā)動機變速箱是否有漏油、輪胎氣壓、球頭軸承、燈光以及存儲的故障碼等等,都要檢查一下,只是在很多時候由于成本原因被簡化為只更換機油機濾而已。
4S店在這一環(huán)節(jié),本來就沒有競爭力,現(xiàn)在索性把價格壓低到和非4S差不多,可自身成本又遠高于其他修理廠,所以在檢查環(huán)節(jié)會發(fā)現(xiàn)很多問題。當然,發(fā)現(xiàn)這些問題是車輛本身確實存在的,不會無中生有,但通過針對性培訓的話術(shù),會讓車主覺得這個問題很大,盡管服務顧問說換不換都行,但思考后還是覺得更換更合適。于是材料費加上工時費,又是一筆可觀的收入。
這個做法本沒有問題,但車主可以追問一下會引起多大的后果、長久下去會怎樣,若感覺不放心,可以去其他維修機構(gòu)繼續(xù)檢查。結(jié)果又可分為兩種:無需更換,繼續(xù)開沒問題的話——這樣最好,省錢又省事,可能會有異響之類的現(xiàn)象嗎,但起碼放心了;需要更換的話,在保證正品配件的情況下,總花銷遠小于4S店。
怕保費上浮勸自費
每天在城區(qū)駕駛,剮蹭難免,而且每輛車基本都有車損險或者劃痕險,既然有保險,不如剮蹭多了走一次保險給修復好。
“今年定損金額較多,來年保費會明顯上浮,小剮蹭不如自費,這樣會比現(xiàn)在走保險來年漲幅的小,更合適”——現(xiàn)在很多4S店都這樣勸僅僅修復外觀損傷的車主。真是這樣嗎?這種情況確實存在,會有漲幅,但不至于這么夸張。買了保險不用,買他干什么?當然用保險了。
另外的一個原因,就是現(xiàn)在保險公司給4S店這種單一或者小范圍的外觀損傷定損金額并不高,扣除成本還不如按照店內(nèi)標價勸客戶自費,即使打折利潤也高于保險,關(guān)鍵是還可以降低本店的保險出險率。
小病大修
配件內(nèi)部有獨立單元可以更換的情況下,直接換總成;做無大意義的清理;可單側(cè)更換的配件直接兩側(cè)更換;可修理的配件直接換新的。這些都是4S店最掙錢的項目,而且看起來毫無違和——一切都是為了你好、為了車壽命更長。
長期在汽車維修領(lǐng)域的經(jīng)驗看來,諸如加原廠燃油寶、線路養(yǎng)護、免拆清洗進氣道、燃燒室清洗、三元催化清洗等等,不能說根本沒用,其作用也就是比心理作用稍好而已。
現(xiàn)在很流行的核桃砂清洗進氣道,六缸車的話4S店做下來要加3000元左右,還不如直接去二類修理廠拆下來手工清洗,效果更好,還便宜。
變速箱更是一個大項目,盡管絕大多數(shù)4S店都外修,但是能換閥體、電腦或者機電單元的,絕對給你換總成,動輒上萬,老變速箱上沒問題的舊配件還能拆下來繼續(xù)在其它車上使用。其他維修、故障情況車主無法自行判斷的話,也是可以去汽配城、一二類修理廠檢查一下再定奪,反正檢查也沒多少錢,多聽聽建議沒有壞處。
超高的工時費
相比于換件,4S店更喜歡鈑金、清洗這類項目,因為沒有材料費,全是工時費。這樣下來車主的結(jié)算單的金額可就直線上升了,而且絕大多數(shù)車主可能都看不懂,服務顧問解釋多遍也不見得能明白,只能交錢。
每個品牌的工時費結(jié)算方法都不一樣,40分鐘、50分鐘、30分鐘甚至20分鐘一個單位,所以清洗、鈑金這些耗時長、占人手的項目可以報出很高的價錢,車主有沒有辦法。
原廠的旗號
外面買不到的原廠玻璃膜、外面做的四輪定位不準、外面噴漆用的材料不好、外面的修車電腦不行等等,凡是打著原廠旗號的,都需要反問一下。
所有廠家都不出玻璃膜(隔熱膜),都是委托第三方代工的,很多4S店還都是自己買的很便宜得脈自己打標(淘寶上就有做這項業(yè)務的),利潤超高。
四輪定位汽配城做和4S店做可能方法、設(shè)備不同,但是效果一樣,偏磨等問題外面做完解決不了,4S店也沒辦法。
修車電腦的壁壘早就沒有了,類似于電腦軟件的破解版,你有我有大家都有。
對于噴漆來說,4S店的色號外面同樣有銷售,所以無需處處迷信4S店。即使4S店說使用水性漆,但是如果鈑金、膩子不到位,一樣效果會很差。況且水性漆和油性漆的效果,沒幾個人能看出來。
說在最后
也許上述的情況只是4S店常規(guī)操作的冰山一角,而且不少車主都怕非4S店維修技術(shù)和零配件不靠譜,更何況在質(zhì)保期內(nèi)到非4S店進行維修保養(yǎng)后,對質(zhì)保事項影響較大,因此也只能認栽。說了這么多無非是想讓大家多長個心眼,減少被4S店坑,也希望大家能多了解車輛狀況,及時進行維修保養(yǎng)。