根據(jù)中汽協(xié)公布的2018年數(shù)據(jù)來(lái)看,全國(guó)的乘用車銷量自1990年以來(lái)首次出現(xiàn)下滑,整體下滑近4.1%,這也是國(guó)內(nèi)乘用車銷量28年以來(lái)第一次出現(xiàn)這么大的銷量滑坡,國(guó)內(nèi)一些汽車品牌的4S店關(guān)門倒閉,這在前幾年來(lái)看都是極其少見的,從銷量下滑4S關(guān)門倒閉可以看出國(guó)內(nèi)乘用車市場(chǎng)已然接近飽和,4S店躺著賺錢的日子一去不復(fù)返了!
銷量下滑,市場(chǎng)飽和,居民購(gòu)買力下降,導(dǎo)致如今的4S店日子不好過(guò),競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的壓力下,賣出去一輛車能給4S店帶來(lái)的利潤(rùn)微乎其微,索性,4S店就把利潤(rùn)放在了車輛的售后服務(wù)上!正規(guī)廠家授權(quán)的4S店自然大部分是沒(méi)有問(wèn)題的,但是也存在一些“黑心店”,這些店以售后作為主要的利潤(rùn)點(diǎn),把不是很懂車的車主當(dāng)做“小肥羊”任由其“開涮”,所以,今天我們就來(lái)聊聊4S店維修保養(yǎng)的那些“坑”!
如果你去問(wèn)一個(gè)不懂車的人又或者是去問(wèn)你身邊的女朋友,“一輛車什么最重要”,她肯定回答你,“當(dāng)然是發(fā)動(dòng)機(jī)”,沒(méi)錯(cuò),即使一個(gè)“汽車小白”也知道發(fā)動(dòng)機(jī)在一輛車中的重要性,所以越是重要的汽車零部件越會(huì)遭到某些4S店的“黑手”,他們會(huì)慣用一些“伎倆”來(lái)蒙蔽車主以達(dá)到獲取高額利潤(rùn)的目的!
1.給發(fā)動(dòng)機(jī)用“保健品”
小編曾經(jīng)跟同學(xué)去4S店進(jìn)行首次常規(guī)保養(yǎng),4S店負(fù)責(zé)接待的姑娘“熱心”的推銷起了一種所謂的“發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑”,聲稱這種發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑可以清理發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的“污垢”,特別對(duì)于首次保養(yǎng)的車輛,由于發(fā)動(dòng)機(jī)在磨合期內(nèi)會(huì)產(chǎn)生磨損后的碎屑,而“發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑”可以有效的清理碎屑,達(dá)到保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)的目的,當(dāng)然這種發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑的價(jià)格可不便宜,一瓶280ml的價(jià)格在一百元左右,清理一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)需要用兩瓶!而事實(shí)是這種所謂的發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑只對(duì)產(chǎn)生積碳的發(fā)動(dòng)機(jī)有用,對(duì)于首次保養(yǎng)的車輛來(lái)說(shuō)根本不需要!當(dāng)然還有類似我們經(jīng)常會(huì)聽說(shuō)的燃油添加劑這種東西,其實(shí)根本沒(méi)有使用的必要,只不過(guò)是一些商家為了出售產(chǎn)品,夸大它的功效和作用。
2.夸大存在的問(wèn)題
經(jīng)常會(huì)聽說(shuō)4S店對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的車輛“小病大治”,比如說(shuō)花幾塊錢更換一個(gè)點(diǎn)火線圈的保險(xiǎn)就可以解決,然而卻讓你更換點(diǎn)火線圈,告訴你點(diǎn)火線圈發(fā)生故障,會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)缺缸,如果不更換有可能會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢,大部分車主一聽到“發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢”這句話時(shí)都會(huì)“嚇一跳”,所以也就聽信同意更換,當(dāng)然,這里只是舉個(gè)例子!目的在于提醒各位車主,當(dāng)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障時(shí),一定要保持頭腦清醒,不要聽信4s售后的忽悠。
3.保留“證據(jù)”掉坑后維權(quán)
如果車輛發(fā)生故障,如果在保修期內(nèi),當(dāng)然首選去4S店維修,這是因?yàn)槿绻怯捎谲囕v本身的原因造成的故障需要更換零部件,我們可以提起索賠進(jìn)行免費(fèi)更換,那如果是由于我們自己開車使用不當(dāng)造成的,那這個(gè)時(shí)候一定要注意了,我們需要把更換下來(lái)的零部件進(jìn)行妥當(dāng)保存,維修完畢后,找一個(gè)比較懂車的朋友,或者找外面的汽車維修店去鑒定一下更換下的零部件是否存在故障和問(wèn)題。如果的確存在問(wèn)題的話,我們就可以放心了,那么如果更換下來(lái)的零部件使用正常且沒(méi)有任何問(wèn)題,那么這個(gè)時(shí)候我們就要去找4s店的問(wèn)題了。
4.偷梁換柱,以次充好
在維修的過(guò)程中,一些不良的4S店會(huì)在零件上面動(dòng)手腳,常見的就是以次充好,明明是幾百米外汽配城買來(lái)的副廠件,對(duì)車主卻說(shuō)是原廠正品,而普通消費(fèi)者對(duì)于這種原廠零件鑒別能力十分欠缺,特別是對(duì)于沒(méi)有外包裝的,比如說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)的正時(shí)皮帶,副廠件和原廠件從外觀來(lái)看差別非常小,通常都是維修人員說(shuō)什么就是什么!
那么對(duì)于去4S店修車就真的不那么讓人放心嗎?其實(shí)也不盡然,我們修車的時(shí)候一定要擦亮眼睛,選擇一家正規(guī)的4S店進(jìn)行維修,這點(diǎn)從4S店的硬件設(shè)置和人員素養(yǎng)就可以看出來(lái),如果有條件和時(shí)間,維修人員作業(yè)的時(shí)候我們盡量在一旁觀看,這樣對(duì)于維修人員能起到一個(gè)警醒,當(dāng)然現(xiàn)在很多4S店的休息室都配置的有閉路電視可以觀看到自己車輛的情況。提升自己對(duì)于汽車的相關(guān)知識(shí),不貪便宜去“小店”,這樣就可以最大程度避免“被坑”!